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COMO COMPRAR
Guia de Compras
Informação Geral

Em que países é possível comprar em decenio.com?

 Actualmente é possível realizar as suas compras decenio.com em Portugal Continental, Açores e Madeira.

Os preços da loja decenio.com são idênticos aos preços praticados na minha habitual DCN SHOP?

Sim, não existe qualquer diferença entre os preços praticados em decenio.com e na sua habitual DCN Shop. Poderão eventualmente ser realizadas acções promocionais que se aplicam unicamente em decenio.com ou nas DCN Shops.

Posso encontrar os produtos que estão à venda em decenio.com, na minha DCN Shop habitual?

Na maior parte dos casos sim. Poderão existir algumas situações em que o produto esteja disponível na loja decenio.com antes mesmo de estar à venda numa DCN Shop, poderá também suceder o inverso.

Os artigos com indicação “esgotado” são repostos?

No caso de um artigo estar esgotado, tentaremos, caso exista stock, disponibilizá-lo de novo.

É possível receber as últimas novidades DECENIO no meu email?

Sim. Ao subscrever a nossa newsletter, receberá todas as novidades DECENIO.

Qual é o objetivo da DCN wish list (lista de desejos)?

Ao criar a sua wish list poderá arquivar as imagens e referências dos seus artigos favoritos para poder encomendá-los posteriormente ou enviá-los a um amigo. Para efetuar a compra dos produtos arquivados na sua DCN wish list, basta clicar no(s) produto(s) e adicioná-lo(s) ao seu saco de compras. A DCN wish list não tem qualquer funcionalidade de reserva, podendo os produtos que adicionar à sua DCN wish list entrar em rutura de stock. Não nos podemos responsabilizar pelos dados arquivados na sua wish list.

Qual é o objetivo da função “reservar artigo”?

Ao clicar em reservar artigo, terá a possibilidade de levantar o artigo em questão na sua DCN Shop habitual. Todas as reservas efetuadas em decenio.com estão sujeitas a confirmação de existência e a um contacto posterior da DCN Shop selecionada para o levantamento das(s) mesma(s).

Registo

Já é cliente decenio.com?

Se já é cliente decenio.com basta introduzir o email e password que indicou no momento de registo. Clique aqui.

Recuperação de Password

Caso se tenha esquecido da sua palavra passe, aceda à area de login e clique em recuperar password. Será solicitado a introdução do seu email. Após a confirmação de dados receberá um email contendo a sua nova password.

É cliente DCN Club?

Se já é cliente DCN Club, poderá também acumular plafond em decenio.com.

É a primeira vez que acede a decenio.com?

Se ainda não se registou em decenio.com, crie a sua conta aqui.

Posso efetuar uma encomenda sem me registar?

Para comprar em decenio.com terá que se registar.

Como Comprar em Decenio.com

Como posso efetuar uma compra?

Pode efetuar uma compra em decenio.com em três áreas distintas: Woman/Man; Catálogo; What’s New, Best Seller e Must Have.

 

Área Woman/ Man

  1. Selecione a(s) área(s): Woman ou Man e a categoria de produto: casaco, blusões, trench e parkas, calças, sobretudos, jeans, camisas, fatos, malhas, t-shirts, blusas, saias, vestidos, lenços, cachecóis, gravatas, sapatos, acessórios.
     
  2. Visualize o(s) produto(s) do seu interesse. Clique no(s) artigo(s) para ampliar a imagem e para ver informação detalhada sobre o(s) mesmo(s).
     
  3. Selecione um artigo e adicione-o ao seu saco de compras. Poderá escolher posteriormente entre continuar a comprar ou processar a sua encomenda.
     
  4. Para continuar a comprar, repita o processo. Se desejar processar a sua encomenda deverá registar-se como utilizador, ou efetuar login.
     
  5. Após a introdução dos seus dados e de comprovar que os mesmos estão corretos, clique em confirmar.
     
  6. Para receber o seu pedido, selecione a opção: numa loja pick me ou numa morada da sua preferência.
     
  7. Selecione um método de pagamento: Visa, Master Card ou Referência Multibanco (EasyPay).
     
  8. Confirme o seu pedido. Receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.

  

Área What’s New | Best Seller | Must Have

  1. Ao selecionar as áreas What’s New | Best Seller | Must Have poderá visualizar as novidades Decenio.
     
  2. Visualize o(s) produto(s) do seu interesse. Clique no(s) artigo(s) para ampliar a imagem e para ver informação detalhada sobre o(s) mesmo(s).
     
  3. Selecione um artigo e adicione-o ao seu saco de compras. Poderá escolher posteriormente entre continuar a comprar ou processar a sua encomenda.
     
  4. Para continuar a comprar, repita o processo. Se desejar processar a sua encomenda deverá registar-se como utilizador, ou efetuar login.
     
  5. Após a introdução dos seus dados e de comprovar que os mesmos estão corretos, clique em confirmar.
     
  6. Para receber o seu pedido, selecione a opção: numa loja pick me ou numa morada da sua preferência.
     
  7. Selecione um método de pagamento: Visa, Master Card ou Referência Multibanco (EasyPay).
     
  8. Confirme o seu pedido. Receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.

  

Área catálogo

  1. Ao selecionar a área de catálogo poderá folhear o catálogo e visualizar alguns looks Decenio.
     
  2. Ao passar o rato por cima das imagens de catálogo aparecerá, nos artigos com stock disponível, o valor de compra; para ver informação adicional e imagem de artigo ampliada basta clicar em cima do artigo.
     
  3. Selecione um artigo e adicione-o ao seu saco de compras. Poderá escolher posteriormente entre continuar a comprar ou processar a sua encomenda.
     
  4. Para continuar a comprar, repita o processo. Se desejar processar a sua encomenda deverá registar-se como utilizador, ou efetuar login.
     
  5. Após a introdução dos seus dados e de comprovar que os mesmos estão corretos, clique em confirmar.
     
  6. Para receber o seu pedido, selecione a opção: numa loja pickme ou numa morada da sua preferência.
     
  7. Selecione um método de pagamento: Visa, Master Card ou Referência Multibanco (EasyPay).
     
  8. Confirme o seu pedido. Receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.

 

Área Tomorrow Wear

  1. Ao selecionar a área Tomorrow Wear poderá visualizar as nossas sugestões de acordo com o tempo previsto para o dia seguinte.
     
  2. Ao passar o rato por cima aparecerá, nos artigos com stock disponível, o valor de compra; para ver informação adicional e imagem de artigo ampliada basta clicar em cima do artigo.
     
  3. Selecione um artigo e adicione-o ao seu saco de compras. Poderá escolher posteriormente entre continuar a comprar ou processar a sua encomenda.
     
  4. Para continuar a comprar, repita o processo. Se desejar processar a sua encomenda deverá registar-se como utilizador, ou efetuar login.
     
  5. Após a introdução dos seus dados e de comprovar que os mesmos estão corretos, clique em confirmar.
     
  6. Para receber o seu pedido, selecione a opção: numa loja pick me ou numa morada da sua preferência.
     
  7. Selecione um método de pagamento: Visa, Master Card ou Referência Multibanco (EasyPay).
     
  8. Confirme o seu pedido. Receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.

Como tenho a certeza que efetuei corretamente a minha encomenda?

Uma vez concluída a sua encomenda, receberá um email de confirmação. No caso de não receber, deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente: online.apoiocliente@decenio.com, devendo ter consigo o número de encomenda.

É possível acompanhar o estado da minha encomenda?

Sim. Aceda à área de cliente e clique em “encomendas” onde poderá consultar o ponto de situação da sua encomenda em tempo real.

Posso anular algum artigo da minha encomenda?

Sim. Antes de concluir o seu pedido, clique no seu saco de compras e poderá eliminar os artigos que não desejar.

Como é que devo proceder no caso de receber um artigo com defeito?

As peças da DECENIO passam por um processo rigoroso de qualidade. Se excecionalmente receber um artigo com defeito, deverá entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente: online.apoiocliente@decenio.com.

Como é que devo proceder no caso de receber um artigo incorreto?

Se receber um artigo que não encomendou deverá entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente: online.apoiocliente@decenio.com.

Pagamentos

Que formas de pagamento posso utilizar para efetuar as minhas encomendas?

A decenio.com dispõe dos seguintes métodos de pagamento: Visa, Mastercard e Referência Multibanco (Easypay).

Qual é o prazo máximo para efetuar o pagamento através de multibanco?

Após a receção dos dados para pagamento através de multibanco (entidade, referência e montante), terá um prazo limite de 24 horas para proceder ao pagamento. Após as 24 horas os dados anteriormente fornecidos perdem validade e a encomenda é cancelada. Deverá repetir novamente o processo de compra em decenio.com.

Envios

Onde posso receber a minha encomenda?

Pode receber a sua encomenda na morada de faturação, numa morada da sua preferência ou numa loja pick me. No caso de não se encontrar no local de entrega no dia e período acordado, a encomenda será enviada para a loja pick me mais próxima, pelo que deve dirigir-se à mesma para a recolha do(s) artigo(s).

Quais são os custos de envio?

Para compras superiores a 60 euros, a Decenio oferece-lhe o envio.
Os custos de envio para encomendas inferior a 60€ são de 3.99€.

Quanto tempo demorará a receber a minha encomenda?

O prazo médio de entrega varia entre os 6 e 9 dias úteis para o continente e 9 a 12 dias úteis para as Ilhas.

É possível seguir o estado da minha encomenda?

Sim, acedendo à área de cliente e clicando em “encomendas”.

Como se processa a entrega da minha encomenda?

Independentemente da opção que selecionou (entrega numa morada ou loja pick me) enviar-lhe-emos um email de confirmação do envio. No momento em que a sua encomenda sair do armazém, receberá ainda um novo email com um número de seguimento, contendo um link da página Web do nosso transportador. Receberá ainda um SMS ou email a informar a conclusão da entrega.

Trocas

Posso trocar os meus artigos?

Sim, os artigos adquiridos em decenio.com podem ser trocados outro tamanho e/ou outra cor, sempre que estes se encontrem em perfeito estado e disponhamos de stock disponível. Os únicos artigos que não poderá trocar são: brincos, fatos de banhos, roupa interior, artigos modificados e artigos com sinais de uso.

Qual é o prazo máximo para efetuar uma troca de um artigo comprado em decenio.com?

Depois de rececionar a sua encomenda, dispõe de um prazo de 30 dias de calendário.

Como é que procedo à troca de um artigo?

Loja DECENIO| Através das nossas lojas DECENIO (exceto El Corte Inglés e outlets). O artigo a trocar deve estar em perfeito estado e deve apresentar o talão de compra correspondente.

Devoluções

Posso devolver um artigo?

Sim, após a receção da encomenda, dispõe de um prazo de 30 dias para devolver o artigo. Os únicos artigos que não poderão ser devolvidos são: brincos, fatos de banhos, roupa interior, artigos modificados e artigos com sinais de uso.

Como é que efetuo uma devolução?

Poderá ser feita através de duas formas:

Loja DECENIO| Através das nossas lojas DECENIO (exceto El Corte Inglés e outlets). O artigo a devolver deve estar em perfeito estado e deve apresentar o talão de compra correspondente.

Morada | Se preferir o levantamento do artigo no seu domicílio, pode solicitar uma devolução ao domicílio. Coloque o artigo, que deverá estar em perfeito estado, na embalagem original acompanhado pelo talão de compra correspondente. As recolhas solicitadas até às 13h00 serão efetuadas no dia seguinte entre as 14h00 e as 18h00.

  1. Aceda à área de cliente;
  2. Selecione a opção “devoluções” .
  3. Clique no número da sua encomenda e selecione o(s) artigo(s) que pretende devolver.
  4. Indique a morada completa onde pretende que seja feito o levantamento.
  5. Certifique-se de que a data e horário indicado para a recolha seja favorável.
  6. A transportadora irá efetuar a recolha entre as 14h00 e as 18h00. Certifique-se de que o transportador (Chronopost) está devidamente identificado. A decenio.com não será responsável por qualquer tipo de atraso ou não recolha do artigo na data ou hora indicada pelo utilizador.
  7. No caso do transportador não efetuar a recolha, o utilizador será informado via email e/ou sms.

Qual o prazo que disponho para efectuar uma devolução?

O prazo de devolução é de 30 dias de calendário a contar da data de entrega.

Qual o custo para a devolução de um artigo?

Na decenio.com as devoluções são sempre gratuitas.

Como será feito o reembolso do artigo devolvido?

O valor correspondente ao artigo devolvido será creditado ao utilizador via transferência bancária, necessitando apenas de indicar o seu NIB. Não inclui custos de transporte.

Quanto tempo demora o processo de reembolso?

Após a receção do artigo nas nossas instalações, o valor correspondente ao artigo devolvido será creditado ao utilizador, via transferência bancária, num período máximo de 10 dias úteis.

Como devo proceder no caso de o montante da devolução estar incorreto?

Neste caso deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente que procurará solucionar o problema com a maior brevidade possível.

Tecnologia

Que browsers devo utilizar para visualizar corretamente a página da DECENIO?

A página da DECENIO está otimizada para ser visualizada em Microsoft Internet Explorer 7 ou superior, Mozilla Firefox 3.5 ou superior, Google Chrome 6 e Safari 5 ou superior.

Poderá instalar as últimas versões de cada browser nos seguintes links:

Qual a resolução de ecrã que eu preciso para visualizar a página da DECENIO?

1.024x768 e resoluções superiores.

É seguro comprar em decenio.com?

Sim. Poderá comprar com total confiança, pois dedicamos um grande esforço à implementação de uma plataforma com os recursos necessários para garantir a máxima segurança nas transações.

Condições e Termos
Introdução

Introdução

As presentes condições aplicam-se única e exclusivamente a www.decenio.com e têm como finalidade regular a utilização e bom funcionamento do mesmo, bem como todas as relações, de venda ou outras, estabelecidas entre a decenio.com e o utilizador.

Estes termos estabelecem todos os direitos e obrigações dos utilizadores, devendo o utilizador ler e concordar com todos os termos e condições antes de efetuar qualquer compra em decenio.com

Os termos e condições poderão ser alterados a qualquer momento, pelo que deverá consultar sempre esta área antes de finalizar a sua compra em decenio.com.

Todos os conteúdos (marca, logótipo, design gráfico e imagens) em decenio.com estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e industrial.

Os seguintes termos são as únicas condições válidas relativamente ao uso da decenio.com. Têm como principal objetivo a proteção dos direitos do utilizador como cliente e os direitos da decenio.com como ponto de venda.

Ao realizar uma compra em decenio.com o utilizador confirma a leitura e a aceitação dos seguintes termos e condições:

  • Para comprar em decenio.com o utilizador deverá ser maior de 18 anos de idade e ter capacidade legal para celebrar contratos.
     
  • Os artigos apresentados em decenio.com apenas estão disponíveis para Portugal.
     
  • O utilizador aceita que, em qualquer momento, a decenio.com pode retirar quaisquer produtos, materiais e/ou conteúdos apresentados em decenio.com.
Valor de Compra e Métodos de Pagamento

Valor de Compra e Métodos de Pagamento

  •  Os valores indicados em decenio.com incluem IVA, mas não incluem os custos associados ao transporte de artigos, que serão acrescidos ao valor final de compra.
     
  • O valor de cada artigo será aquele que está indicado em cada momento na plataforma decenio.com. No caso de a decenio.com verificar a existência de algum preço incorreto, informará de imediato o utilizador, tendo este a possibilidade de manter ou cancelar a compra. Na impossibilidade de contactar o utilizador, a encomenda será dada como cancelada e o valor pago será restituído.
     
  • Os preços são suscetíveis de alteração em qualquer momento, exceto no caso de a compra já ter sido expedida.
     
  • Poderá utilizar o cartão Visa, MasterCard e EasyPay para o pagamento da sua compra. Para garantir máxima segurança, todos os seus dados serão codificados.
     
  • A decenio.com não será responsabilizada pelo atraso ou falta de entrega no caso de a entidade bancária não autorizar o pagamento da compra.
Entregas

Entregas

  • A compra apenas ficará formalizada após a receção de um email da decenio.com de confirmação de envio.
     
  • O(s) produto(s) só será(ão) entregue(s) após boa cobrança.
     
  • A decenio.com não será responsável perante o utilizador ou qualquer terceiro pela recusa de concluir o processo de aceitação de compra, mesmo após o envio de confirmação de encomenda.
     
  • A decenio.com fará os possíveis para entregar, na data prevista, ao utilizador, salvo em casos com circunstâncias excecionais, todos produtos constantes de uma confirmação de envio.
     
  • O prazo médio de entrega varia entre os 6 e 9 dias úteis para o continente e 9 a 12 dias úteis para as ilhas.
     
  • Qualquer compra de um artigo em decenio.com está sujeita à disponibilidade do mesmo; no caso de inexistência ou dificuldade de entrega, a decenio.com reserva-se o direito de apresentar ao utilizador artigos semelhantes de valor igual ou superior. Se o utilizador não tiver interesse nas alternativas apresentadas pela decenio.com, as quantias por ele pagas ser-lhe-ão restituídas.
     
  • A decenio.com não será tida como responsável pelo utilizador ou outro terceiro na eventualidade de existir um atraso na entrega de qualquer encomenda.
     
  • A decenio.com não efetua entregas aos sábados, domingos e feriados.
     
  • No caso de o utilizador não se encontrar no local de entrega no dia e período acordado, a encomenda será enviada para a loja pick me mais próxima, pelo que deve dirigir-se à mesma para a recolha do(s) artigo(s).
     
  • A partir do momento em que a encomenda é entregue na morada indicada pelo utilizador ou loja pick me, os riscos relativos ao(s) produto(s) entregue(s) ocorrerão por conta do utilizador.
Devoluções e Trocas

Devoluções e Trocas

  • O utilizador poderá, num prazo de 30 dias, devolver qualquer artigo para a loja decenio.com exceto: brincos, fatos de banhos, roupa interior, artigos modificados e artigos com sinais de uso. Todo(s) o(s) artigo(s) danificado(s) ou que não esteja(m) no mesmo estado que foi(foram) rececionado(s) pelo utilizador, não será(ão) reembolsado(s). A devolução deverá utilizar o transportador designado pela loja decenio.com.
     
  •  O valor correspondente ao artigo devolvido para a loja decenio.com será creditado via transferência bancária, sendo este reembolso exclusivo através da loja decenio.com.
     
  • O produto pode ainda ser trocado ou devolvido em qualquer Decenio Shop, exceto outlets e El Corte Inglés. A devolução está sujeita às politicas de devolução e trocas em vigor nas lojas Decenio.
Legislação

Legislação

Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei Portuguesa. Na falta de acordo entre a decenio.com e o utilizador, qualquer litígio emergente dos presentes termos e condições será submetido ao Tribunal de Vila Nova de Famalicão.

 

Política de Privacidade
Com a decenio.com os seus dados estão protegidos

Com a decenio.com os seus dados estão protegidos

Para assegurar a proteção dos seus dados pessoais, a DECENIO desenvolveu um conjunto de medidas de segurança. O utilizador ao realizar o seu registo e/ou compra online autoriza o uso dos seus dados pessoais, bem como todos os dados cedidos no momento de registo e/ou compra online.

 

A DECENIO solicitar-lhe-á apenas a informação essencial para processar a compra, expedição de encomenda e o acompanhamento do estado da mesma.

 

Estes dados serão guardados e tratados informaticamente com o objetivo de personalizar o serviço oferecido podendo, eventualmente, serem utilizados para fins de comunicação.

 

A DECENIO assegura que todos os dados pessoais não serão alugados ou vendidos a terceiros. Os seus dados são confidenciais e serão utilizados exclusivamente pela DECENIO, excluindo todas as situações que derivem de questões legais.

 

O cliente poderá ainda, via correio eletrónico ou carta enviada à DECENIO, atualizar os seus dados ou solicitar o cancelamento do seu registo.

 

O cliente pode a qualquer momento manifestar a sua vontade de não receber as nossas comunicações.

 

Apesar de termos em conta todas as precauções para a proteção dos dados do utilizador, a DECENIO não será tida como responsável por atos que não decorram da sua própria negligência. A DECENIO reserva-se o direito de efetuar alterações na sua política de privacidade, comunicando as mesmas aos seus clientes.

FAQs
Onde posso adquirir produtos DECENIO?

Onde posso adquirir produtos DECENIO?

Os produtos DECENIO podem ser atualmente adquiridos nas lojas exclusivas da marca, na DECENIO decenio.com shop, bem como nos revendedores autorizados. A localização de todas as DECENIO Shops em Portugal e dos revendedores autorizados encontra-se disponível neste site.

Qual a origem da marca DECENIO?

Qual a origem da marca DECENIO?

A DECENIO é atualmente desenvolvida por uma equipa de estilistas europeus que, em conjunto, criam uma coleção multifacetada em termos de adaptabilidade aos vários mercados internacionais em que se encontra presente.

Quem são os principais clientes da marca?

Quem são os principais clientes da marca?

Todos os que optam pela DECENIO para o guarda-roupa do seu dia-a-dia partilham de um conjunto de características e valores, formando um grupo de clientes aos quais, com admiração, chamamos Smart Fashion Consumers. Trata-se de um público muito exigente com a modernidade no seu estilo de vestir. Procuram-nos pessoas da área de negócios, das artes, da política, dos media, com as mais diversas atividades e idades mas... maioritariamente city people. Aqueles que se preocupam com a imagem que transmitem a cada momento da sua vivência cosmopolita, empresarial ou social.

Qual é o significado do nome DECENIO?

Qual é o significado do nome DECENIO?

DECENIO significa “Década” em italiano. No entanto essa significância de dicionário não é a mais relevante, embora advenha da forma como o nome da marca surgiu inicialmente. Mais importantes são os valores que sustentam o nome: moda internacional com um efetivo best value for money! - An urban line of clothes that favour confort, elegance and fit.

A DECENIO é uma marca amiga do ambiente?

A DECENIO é uma marca amiga do ambiente?

A DECENIO cumpre todos os requisitos comunitários (na UE vigora uma das legislações mais exigentes do mundo na área da proteção ambiental) no que respeita à preservação ambiental em todas as fases: desde a conceção e desenvolvimento do produto até à sua comercialização. A DECENIO nunca usa matérias-primas provenientes de espécies animais protegidas. Recorre, preferencialmente, para a produção das suas várias coleções a matérias-primas 100% naturais como o algodão, o linho, as lãs, entre outras. Da mesma forma, nunca são utilizadas, nos nossos produtos ou no nosso material de acondicionamento e embalagem, matérias-primas que, em qualquer fase do seu processamento, tenham sido tratadas com químicos não recicláveis e, por inerência, poluentes. Saliente-se a este propósito que todas as unidades produtivas que fabricam para a marca estão sujeitas a um rigoroso código de conduta que abrange não só questões ambientais, como também matérias de legislação laboral internacional e, consequentemente, absoluto respeito pelos direitos humanos, não fazendo uso de mão-de-obra infantil, mão-de-obra mal remunerada e sem vínculos contratuais, trabalhadores sem direito a associação para defesa dos seus direitos, entre muitas outras exigências de caráter diverso que a marca compila no seu próprio código de conduta.

História

História

Na década de 70, fruto do know-how que o Grupo Ricon possuía na área têxtil surge a vontade de criar uma marca inconfundível em qualidade, sofisticação, elegância e criatividade. É então lançada a coleção DECENIO para homem. Dirigida a um público exigente que depressa reconheceu os valores da marca, a DECENIO rapidamente percebeu o desejo e a vontade do público feminino, tendo vindo mais tarde a alargar a sua oferta criando a coleção de senhora e acessórios. Com criações singulares, sóbrias e elegantes, a marca mantém com os seus clientes uma forte ligação, correspondida em cada estação. Ícone de um caráter latino e cosmopolita, vestir DECENIO é afirmar um estilo de vida próprio e exclusivo que se destaca em qualquer momento do dia.

Simbologia

Guia de tratamento

No tratamento e lavagem das peças DECENIO não necessita ter cuidados especiais. No entanto, devido à nobreza das suas matérias-primas aconselha-se a aplicação de algumas regras básicas. Essas regras básicas ou normas de tratamento estão disponíveis para consulta em todos os artigos DECENIO, numa etiqueta criada para o efeito. A simbologia de tratamento e lavagem utilizada é reconhecida internacionalmente.

Normas básicas de tratamento

Não guarde a roupa húmida. Classifique a roupa adequadamente, de acordo com os símbolos de conservação. As temperaturas altas são sempre más para os tecidos. A centrifugação e a secagem direta ao sol tende a encolher as peças. Nunca experimente limpar nódoas difíceis, deixe-as para os profissionais. Lave sempre a seco as peças com forro e entretelas. Dissolva bem o detergente para que não produza manchas.

Lavagem

Lavagem à máquina
Despeje os bolsos, volte do avesso as mangas das camisas, desabotoe os botões, levante os colarinhos e feche os fechos éclair antes de lavar. Separe sempre as peças suscetíveis de oxidação. Elimine as manchas de ferrugem com um tira-nódoas adequado antes de lavar. Não encha excessivamente a máquina de lavar.

Lavagem à mão
Na lavagem à mão use sempre água fria e não deixe as peças de molho. É importante que o sabão ou detergente se dissolva totalmente antes de introduzir a peça. Não esfregue a peça, esprema-a com suavidade. Enxague bem.

LIXÍVIA

Antes de aplicar lixívia, repare bem nos símbolos da etiqueta. Use-a só em frio, no máximo, uma hora. Não empregue recipientes de ferro, cobre ou latão. Não utilize lixívia para roupa branca com motivos de cor.

SECAGEM

Dobre as peças pesadas para que não se deformem. Não exponha a roupa diretamente ao sol, nem ao vento forte, especialmente se for de cor. Se forem secas num estendal interior, procure que haja corrente de ar. As peças de malha devem ser embrulhadas numa toalha e deixadas a secar sobre uma superfície, sem pendurar nem expor ao sol ou a um radiador. As peças propensas a deformação devem ser esticadas ao secar para recuperar a sua forma.

ENGOMAR

Classifique a roupa segundo os símbolos da etiqueta e comece a engomar com a temperatura mais baixa. Antes de passar a uma temperatura mais alta, espere uns minutos. Engome com a roupa ligeiramente húmida.